Телефон доверия для детей, подростков и их родителей

В Республике Бурятия под единым номером Общероссийского детского телефона доверия 8-800-2000-122 работают две линии экстренной психологической помощи по телефону. Одна из них - служба «Телефон доверия для детей, подростков и их родителей» при Министерстве социальной защиты населения Республики Бурятия. Режим работы телефона доверия круглосуточный, без выходных и праздников.

За 2016 год консультантами службы было принято почти 7 тысяч звонков. По проблематике можно выделить следующие группы вопросов: семейные проблемы, обращения, требующие защиты прав детей (в т.ч. жестокое обращение с детьми), отношения со сверстниками, проблемы взаимоотношений, здоровье детей и подростков, учебные проблемы  и проблемы профессионализации, проблемы принятия себя, правовые вопросы защиты прав детей, проблема суицида.

Кроме оказания экстренной психологической помощи детям и подросткам специалисты службы осуществляют прием сигналов о возможных фактах жестокого обращения с детьми, консультируют население по вопросам организации приемной семьи, усыновления или установления опеки над детьми-сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей.

Наиболее часто к помощи консультантов телефона доверия прибегают подростки в возрасте от 12 до 16 лет. Также проявляют интерес к службе и родители, которые в этом видят ресурс повышения своей родительской компетентности и хороший способ более грамотно выйти из конфликтной ситуации в семье.

В службе строго соблюдаются принципы конфиденциальности и анонимности обращения клиентов. Всем обратившимся в службу оказывается квалифицированная консультативная, психологическая поддержка и помощь. Звонки с любого сотового или стационарного телефона бесплатные.

В рамках информационной кампании по продвижению Общероссийского детского телефона доверия проведено 35 информационно-рекламных мероприятий (родительские собрания, информационные брифинги, презентации), охват составил 1200 детей и 520 взрослых. Дети и взрослые получили информацию об услугах, предоставляемых службой, а также визитки, рекламные буклеты и сувениры.

В ходе выездов «мобильной бригады» специалистами ресурсного центра «Семья» были проведены информационные брифинги для учащихся районных школ, посвященные работе Общероссийского детского телефона доверия с единым номером, в Хоринском, Закаменском и Бичурском районах Бурятии.

http://minsoc-buryatia.ru/news/13705/

• Назад
• Вперёд